Tài liệu này quy định các điều khoản và điều kiện ràng buộc về mặt pháp lý giữa qm88 và người dùng khi truy cập hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng qm88. Đề nghị đọc kỹ trước khi đăng ký tài khoản.
Các điều khoản và điều kiện này ("Điều Khoản") điều chỉnh mối quan hệ pháp lý giữa qm88 (sau đây gọi là "Công ty", "chúng tôi" hoặc "qm88") và bất kỳ cá nhân nào ("Người Dùng", "bạn" hoặc "thành viên") đăng ký tài khoản, truy cập hoặc sử dụng các dịch vụ được cung cấp tại website qm88.bid và các nền tảng liên quan.
Bằng việc đăng ký tài khoản, nhấp vào nút xác nhận, hoặc tiếp tục sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của qm88, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu đầy đủ và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ nội dung của Điều Khoản này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, đề nghị không sử dụng dịch vụ qm88.
Để sử dụng dịch vụ qm88, Người Dùng phải hoàn tất quy trình đăng ký và cung cấp thông tin trung thực, chính xác. Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu duy nhất một (01) tài khoản trên toàn bộ hệ thống qm88. Việc đăng ký nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào là vi phạm nghiêm trọng Điều Khoản này.
qm88 nghiêm cấm tuyệt đối bất kỳ cá nhân dưới 18 tuổi đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ. Bằng việc đăng ký tài khoản, Người Dùng xác nhận rằng mình đã đủ 18 tuổi tính đến ngày đăng ký và đáp ứng đầy đủ điều kiện pháp lý để tham gia các hoạt động cá cược tại khu vực cư trú của mình.
Quy trình Xác Minh Danh Tính (KYC — Know Your Customer) là yêu cầu bắt buộc trước khi Người Dùng thực hiện giao dịch rút tiền hoặc khi có yêu cầu từ bộ phận tuân thủ của qm88. Tài liệu KYC có thể bao gồm:
qm88 cam kết xử lý tài liệu KYC trong thời gian sớm nhất có thể, thông thường không quá 24 giờ làm việc kể từ khi nhận đủ hồ sơ hợp lệ. Mọi thông tin KYC được bảo mật tuyệt đối theo Chính Sách Bảo Mật của qm88.
qm88 hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay và chuyển khoản ngân hàng qua các ngân hàng nội địa lớn. Tất cả giao dịch tài chính tại qm88 được thực hiện bằng đơn vị tiền tệ Đồng Việt Nam (VNĐ).
Tất cả các cược được đặt trên nền tảng qm88 đều ràng buộc và không thể hủy bỏ sau khi đã được hệ thống xác nhận, trừ những trường hợp đặc biệt được quy định rõ trong quy tắc trò chơi cụ thể. Người Dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm về mọi quyết định đặt cược của mình.
qm88 thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi, thưởng nạp tiền, hoàn trả và các ưu đãi đặc biệt dành cho thành viên. Mỗi chương trình khuyến mãi có điều khoản và điều kiện riêng được công bố tại thời điểm triển khai.
Người Dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng nền tảng qm88. Vi phạm có thể dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản vĩnh viễn, thu hồi số dư và/hoặc bị truy cứu trách nhiệm pháp lý:
qm88 có quyền, tùy theo quyết định của mình, đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản Người Dùng trong các trường hợp vi phạm Điều Khoản này, cũng như trong các tình huống sau:
Người Dùng có thể tự đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ qm88. Trong trường hợp tài khoản bị đóng do lý do hợp lệ không liên quan đến vi phạm, số dư khả dụng sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký sau khi hoàn tất KYC, trong vòng 5 ngày làm việc.
Trong phạm vi tối đa được phép theo pháp luật hiện hành, qm88 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào mà Người Dùng phải gánh chịu liên quan đến việc sử dụng dịch vụ, bao gồm nhưng không giới hạn ở:
qm88 cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "như hiện trạng" và "theo sự sẵn có". Mặc dù chúng tôi nỗ lực đảm bảo uptime và chất lượng dịch vụ ở mức cao nhất, không có bảo đảm nào về sự vận hành liên tục, không lỗi hay phù hợp hoàn toàn với nhu cầu cụ thể của từng Người Dùng.
qm88 cam kết đặt sức khỏe và phúc lợi của người chơi lên hàng đầu. Cá cược là hình thức giải trí — không phải phương tiện kiếm sống hay giải quyết khó khăn tài chính. Chúng tôi cung cấp các công cụ và nguồn lực hỗ trợ người chơi duy trì kiểm soát:
Nếu cá cược đang ảnh hưởng tiêu cực đến bạn hoặc người thân, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ qm88 (Zalo: qm88.official | Telegram: @qm88support) hoặc tham khảo trang Chơi có trách nhiệm để biết thêm hướng dẫn chi tiết và nguồn lực hỗ trợ.
Toàn bộ nội dung trên nền tảng qm88 — bao gồm biểu tượng thương hiệu, giao diện người dùng, đồ họa, văn bản, phần mềm, âm thanh và video — là tài sản trí tuệ thuộc quyền sở hữu của qm88 hoặc các đối tác cấp phép. Tất cả quyền đều được bảo lưu.
qm88 có quyền sửa đổi, cập nhật Điều Khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo qua email đăng ký, thông báo trên website, hoặc thông báo đẩy trên ứng dụng trước ít nhất 7 ngày khi thay đổi có hiệu lực.
Việc Người Dùng tiếp tục sử dụng dịch vụ qm88 sau ngày Điều Khoản sửa đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc chấp nhận toàn bộ nội dung thay đổi. Đề nghị kiểm tra trang này định kỳ để nắm được phiên bản Điều Khoản mới nhất.
Điều Khoản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành. Trong trường hợp phát sinh tranh chấp liên quan đến Điều Khoản hoặc việc sử dụng dịch vụ qm88, các bên ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng thiện chí. Nếu thương lượng không thành, tranh chấp sẽ được giải quyết theo quy trình quy định trong Điều Khoản này.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Điều Khoản này, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ qm88:
Những nguyên tắc cốt lõi đảm bảo quyền lợi người dùng được bảo vệ trên toàn nền tảng
Mọi thông tin cá nhân và giao dịch tài chính của Người Dùng được mã hóa SSL 256-bit. qm88 không bao giờ bán hay chia sẻ dữ liệu cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.
Yêu cầu rút tiền hợp lệ của Người Dùng được xử lý trong 5–15 phút. qm88 cam kết không đặt ra điều kiện wagering ẩn hay trì hoãn thanh toán vô lý.
Tất cả slot game sử dụng RNG được kiểm toán độc lập. Bàn live casino sử dụng dealer thật và bài thật — kết quả không thể bị can thiệp bởi bất kỳ bên nào.
Quy trình KYC tại qm88 được hoàn tất trong vòng 24 giờ. Tài liệu được lưu trữ an toàn và chỉ được truy cập bởi bộ phận tuân thủ được ủy quyền.
qm88 cung cấp đầy đủ công cụ tự bảo vệ: giới hạn nạp tiền, tạm ngưng tài khoản và tự loại trừ. Sức khỏe người chơi được đặt lên trên lợi nhuận.
Đội ngũ hỗ trợ người Việt của qm88 sẵn sàng giải đáp mọi thắc mắc về điều khoản, giao dịch và quyền lợi người dùng qua Live Chat, Zalo và Telegram bất kỳ lúc nào.
Khi đã hiểu rõ điều khoản sử dụng, hãy trải nghiệm nền tảng cá cược trực tuyến minh bạch, an toàn và được xây dựng riêng cho người Việt Nam.